İade ve Değişim Koşulları

İade ve Değişim Koşulları

Ceren Güzel Boutique olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünleri aşağıdaki koşullar dahilinde iade veya değişim yapabilirsiniz.

İade Süresi

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Koşulları

• Ürün kullanılmamış ve denenmemiş olmalıdır.
• Etiketleri sökülmemiş, orijinal ambalajında olmalıdır.
• Ürünle birlikte gelen tüm aksesuarlar eksiksiz iade edilmelidir.
• Hijyen ürünleri (iç giyim vb.) iade kapsamı dışındadır.

İade Nasıl Yapılır?

1. info@cerenguzelboutique.com.tr adresine iade talebinizi gönderin.
2. Sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirtin.
3. Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü kargo ile gönderin.
4. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra iade işleminiz başlatılır.

Beden Değişimi

Beden uyumsuzluğu durumunda aynı ürünün farklı bedeniyle değişim yapabilirsiniz. Değişim talebi için bize e-posta veya Instagram DM üzerinden ulaşmanız yeterlidir.

Ücret İadesi

İade edilen ürünün tarafımıza ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemeniz, ödeme yaptığınız yönteme iade edilir. Kredi kartı iadelerinde bankanıza göre 1-3 ekstre dönemi sürebilir.